HERRAMIENTAS DE GESTIÓN "QUALITY TOOLBOX"

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Sinopsis:

Este programa en particular pretende proporcionar al participante todas las herramientas mas utilizadas y de efectividad probada comúnmente utilizadas a todo nivel en una organización, ya que existen herramientas “gerenciales”, “operativas”, “de planificación”, de mejora”, “análisis de causa raíz”, en fin la lista es muy amplia…

Así también se contempla una lista de planillas pre elaboradas para “poner en práctica” la teoría descrita en el desarrollo de esta capacitación.

Recuerde siempre tener en cuenta que para la efectividad de una herramienta es muy crítico el uso adecuado de ésta, tomando en cuenta el dicho: “no vamos a matar una mosca con un cañón” o por el contrario, “enfrentarnos a un oso con un matamoscas”. Puede sonar gracioso o irreal, pero es muy común que estos errores sucedan en las organizaciones, lo cual conlleva a tener resultados con lapsos más largos de los establecidos o simplemente es imposible alcanzar los objetivos trazados. 

Contenido Analítico:

  • Ciclo PDCA 
  • Ciclo DMAIC 
  • BRAINSTORMING (lluvia de ideas) 
  • Técnica Nominal de Grupo 
  • Multivoto 
  • MATRICES: Matriz de decisión, Matriz de priorización, Matriz impacto – esfuerzo, Matriz en L ,Matriz en T, Matriz en Y, Matriz en X, Matriz en forma de techo
  • Diagramas de Flujo 
  • Análisis de campo de fuerza 
  • Diagrama de Pareto 
  • Histograma 
  • Carta de Control
  • etc.

Beneficios:

  • Acceso a nuestro campus virtual (acceso demostración -          usuario/contraseña: demo 
  • Acceso a "material digital" en la nube 
  • Pruebas basadas en la WEB 
  • Emisión de credenciales digitales 
  • Hoja de Excel con más de 17 herramientas descritas con instrucciones de uso y alimentación de datos y gráficos de resultados 
  • Hoja de Visio con 4 herramientas prediseñadas para desarrollar en cada caso en particular

Especificaciones:

  • Nivel: Intermedio - Avanzado 
  • Carga horaria: 12 H.A. 
  • Tipo de acreditación: Certificado
  • Fecha: abierta

Formato del examen:

  • Emisión de certificado de aprobacion: mínimo 70% de respuestas correctas 
  • Emisión de certificado de participación: sin resolver examen o menos del 70% de respuestas correctas 
  • 2 intentos